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Comment autoriser mes utilisateurs à récupérer des emails classés en spam ?

Un utilisateur n’a pas la possibilité de récupérer un email classé comme spam, les boutons ne sont pas cliquables et un message apparaît.Boutons non cliquables SPAM Mailinblack

Comment récupérer un email classifié en spam ?

Seul le manager peut récupérer les emails classés comme spam mais il peut aussi donner la possibilité à ses utilisateurs de le faire. 

Pour cela, connectez-vous à votre espace Mailinblack et rendez-vous dansl’onglet Protect. 

Image onglet Mailinblack Protect

Puis paramètres : 

Image Onglet parametres Mailinblack Protect

Comment modifier les autorisations ?

Dans la section Autorisations accordées aux utilisateurs, vous pouvez modifier les autorisations et permettre la récupération de certaines catégories de messages, comme les spams par exemple (disponible également pour les emails infectés).

Image Autorisation accordés aux utilisateurs

Une fois les autorisations accordées, vos utilisateurs pourront alors récupérer librement leurs emails classés en spam. 

Ecrit par Justine Gretten
Mis à jour il y a plus d'une semaine

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