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Mon email est bloqué en quarantaine, pourquoi ?

Comment rechercher un email ?

Connectez-vous à votre espace personnel Mailinblack et rendez-vous dans Protect 

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Depuis votre espace d’administration, cliquez sur le menu Emails.

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Pour rechercher un email, suivez ce lien : Je ne trouve pas un email, ou est-il ? 

Si un email n’a pas été reçu, cliquez sur l’icôneTracer un email afin d’en connaitre la raison : 

Image recherche avancée email Mailinblack Protect

Pourquoi mon email est bloqué ?

  •  L’email est en attente 

L’email est bloqué, car la demande d’authentification n’a pas encore été remplie par l’expéditeur. 

  • L’email est banni

L’expéditeur est dans la liste des Bannis. Les emails sont donc systématiquement bloqués (en traçant l’email, vous aurez la règle de bannissement mise en place).

  • L’email est infecté

L’anti-virus de Mailinblack a détecté un contenu douteux, potentiellement vérolé. 

  • L’email est classé en spam

Le traitement anti-spam de Mailinblack peut le classer en spam pour différentes raisons : 

  • RBL blacklistées : listes qui référencent les adresses IP émettant du spam. 
  • SPF interne (il s’agit surement d’une tentative d’usurpation) : l’email est envoyé d’un domaine connu par la plateforme, mais venant de l’extérieur et dont la provenance ne peut être vérifiée. En effet l’IP expéditrice n’est pas autorisée à envoyer des emails dans le champ SPF du nom de domaine expéditeur. Ceci est considéré comme de l’usurpation. 
  • Contrôle SPF externe (SPF ont indiqué FAIL) : si un email est envoyé via une IP autre que celles déclarées dans le champ SPF, il sera considéré comme illégitime ou comme un email d’usurpation. 

Pour plus de renseignements sur le SPF, rendez-vous sur:  “Mes emails sont en spam à cause du SPF , pourquoi ?” 

Ecrit par Paco Vestieu
Mis à jour il y a moins d'une semaine

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