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QUESTIONS FRÉQUENTES

Premiers pas sur V7 Mistral

La solution Mailinblack sécurise vos échanges par email, trie automatiquement les spams et newsletters et vous permet de retrouver une messagerie propre.

Sa technologie repose sur la vérification de l’expéditeur de l’email. Si l’expéditeur ne fait pas partie de votre liste blanche (expéditeurs préalablement autorisés à vous envoyer un email) et que l’email ne présente aucun risque pour votre entreprise, une demande d’authentification lui est envoyée, lui permettant de prouver qu’il est une personne physique et non un robot spammeur.

À travers un espace personnel Mailinblack, vous avez la possibilité de gérer vos emails stoppés et vos expéditeurs.
Mailinblack vous envoie également un rapport d’emails stoppés quotidien, depuis lequel vous pouvez récupérer vos emails stoppés, autoriser ou bannir un expéditeur.

1. Connexion à l’espace utilisateur
Connectez-vous à vote espace personnel Mailinblack via ce lien : https://mib.mailinblack.com/
Remplissez les champs email et mot de passe (Mot de passe que vous avez configuré en amont via le lien qui vous a été envoyé par email)

2. Liste des emails
Cette rubrique vous donne accès aux :

  • Emails en attente : emails en attente de récupération
  • Emails infectés : emails porteurs de virus ou autres codes malveillants (spyware, trojan, etc)
  • Emails bannis : emails en provenance d’expéditeurs bannis
  • Emails spam : emails identifiés comme spam

Pour chaque ligne, grâce aux icônes vous pouvez :

  • Récupérer l’email
  • Autoriser l’expéditeur
  • Bannir l’expéditeur
  • Supprimer l’email

3. Gestion des expéditeurs autorisés/bannis
Pour gagner en efficacité, vous pouvez importer une liste d’expéditeurs à autoriser ou à bannir en téléchargeant un fichier au format texte. Le fichier doit contenir uniquement les adresses emails.

Vous pouvez également faire un ajout manuel, afin d’ajouter une adresse ou un domaine à votre liste blanche ou noire.


Il est nécessaire de renseigner les informations liées à cet expéditeur :

  • Statut : Autorisé ou banni
  • Type : Email, domaine ou expression régulière (concerne les adresses dynamiques)
  • Expéditeur : adresse email ou domaine

4. Paramètres
En haut à droite de l’interface pour accéder aux paramètres Éditer mon compte où vous pouvez :

  • Accéder aux informations liées à votre profil
  • paramétrer la fréquence de réception de votre rapport d’emails stoppés.

Pour recevoir un rapport supplémentaire, cliquez sur Ajouter un horaire.C’est ici également que vous pouvez modifier votre mot de passe, si vous le souhaitez.

Comment ajouter un nouvel expéditeur dans ma liste Mailinblack ?

VERSION 7 MISTRAL

Vous souhaitez ajouter une adresse email dans votre liste d’expéditeur ? Voici la marche à suivre.

Connectez-vous à votre espace personnel Mailinblack et cliquez sur l’onglet Expéditeurs sur le menu situé à gauche.

Pour ajouter un expéditeur, cliquez sur Ajouter d’un expéditeur.

Renseignez les informations demandées :

  • Statut : Autorisé ou Banni
  • Type : adresse email, domaine ou expression régulière
  • Expéditeur : contact à autoriser

Puis cliquez sur Enregistrer pour valider l’ajout.

Comment protéger / déprotéger un utilisateur ?

VERSION 7 MISTRAL

Connectez-vous à votre espace personnel Mailinblack et rendez-vous dans Accéder à mon espace d’administration que vous trouverez en haut à droite de votre écran en cliquant sur votre Nom et Prénom.

Cliquez sur le menu Utilisateurs, à gauche,afin de visualiser l’ensemble des utilisateurs.

Cliquez sur l’icône en forme de bouclier à droite de l’utilisateur pour le protéger ou le déprotéger.

Comment personnaliser la demande d'authentification ?

VERSION 7 MISTRAL

Connectez-vous à votre espace personnel Mailinblack et rendez-vous dans Accéder à mon espace d’administration que vous trouverez en haut à droite de votre écran en cliquant sur votre Nom et Prénom.

Depuis l’espace d’administration, cliquez sur le menu Modèles d’authentification.

Comment créer un modèle ?
Cliquez sur Ajouter un modèle d’authentification et nommez-le.

Définissez ensuite la couleur dominante de votre charte graphique et ajoutez votre logo dans la partie design.

Vous pouvez sélectionner les blocs de texte pour en modifier le contenu. Une fois terminé, cliquez sur Suivant.
Dans l’étape suivante, vous pouvez modifier les mots présents dans le captcha, pour cela cliquez sur le bloc de texte. Une fois terminé, cliquez sur Suivant.

Vous voilà arrivé à la dernière étape de la personnalisation. Vous pouvez ici modifier le contenu du dernier volet de la demande d’authentification en cliquant sur le bloc de texte. Pour terminer, cliquez sur Enregistrer.


Comment assignez mon modèle à mes utilisateurs ou à un domaine ?
Cliquez cette fois-ci sur Assignez le modèle.

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