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Mes notifications mobile Mailinblack ne s’affichent pas, pourquoi ? 

Ecrit par Justine Gretten
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Il est possible que votre Android ou certaines applications tierces empêchent Mailinblack d’envoyer des notifications. Vous trouverez ci-dessous les procédures adaptées à votre smartphone pour les activer ! 

Après chacune de ces procédures, il est conseillé de redémarrer votre téléphone afin de vous assurer que les changements ont bien été appliqués. 

 Android 

Android version 6.0.1+ 

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Sélectionnez Batterie
  • Dans l’icône menu à développer, sélectionnez Optimisation de la batterie
  • Appuyez sur la flècheet sélectionnez Toutes les applications
  • Appuyez sur Mailinblack, puis sur Ne pas optimiser

Android version 7+ 

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres. 
  • Sélectionnez Applications. 
  • Recherchez Mailinblack et appuyez dessus. 
  • Sélectionnez Batterie, puis Optimisation de la batterie. 
  • Définissez la liste sur Toutes les applications. 
  • Recherchez Mailinblack dans cette liste, puis définissez l’application sur Ne pas optimiser. 

Android version 9 

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres. 
  • Sélectionnez Batterie. 
  • Sélectionnez Batterie adaptative. 
  • Appuyez sur Applications restreintes et assurez-vous que Mailinblack ne figure pas dans la liste. 

Applications tierces 

Dans certains cas, ce sont des applications tierces qui bloquent les notifications de Mailinblack, voici les applications connues qui peuvent empêcher les notifications :  

Clean Master

Cette application permet de gérer la batterie et d’optimiser la mémoire RAM. 

  • Accédez à l’onglet Outils de l’application. 
  • Sélectionnez le Nettoyeur de notifications. 
  • Appuyez sur l’icône en forme d’engrenage. 
  • Désactivez cette fonctionnalité pour Mailinblack uniquement ou pour toutes les notifications. 

Security Master

Cette application de sécurité peut éventuellement empêcher Mailinblack d’envoyer les notifications : 

  • Accédez au nettoyeur denotifications de l’application. 
  • Appuyez sur l’icône en forme d’engrenage. 
  • Assurez-vous que l’application Mailinblack n’est pas cochée et que son nom apparaît dans Applications – Notifications autorisées. 

Dans certains cas, vous devrez désinstaller l’application qui génère un blocage pour pouvoir recevoir des notifications mobiles. 

Modèles de smartphones sous Android 

Vous trouverez ci-dessous la liste des appareils sous Android avec lesquels il existe des problèmes connus de notifications Mailinblack. 

Asus Zenfone (Android 7.0) 

1ère étape : vérifier que l’application Mailinblack est configurée pour démarrer automatiquement

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres. 
  • Appuyez sur Gestionnaire d’alimentation. 
  • Sélectionnez Gestionnaire de démarrage automatique. 
  • Trouvez Mailinblack et assurez-vous que la fonction est activée. 

2e étape : définir Mailinblack comme application protégée

  • Dans vos applications, appuyez sur Gestionnaire mobile. 
  • Appuyez sur Boost. 
  • Appuyez sur Activer Super Boost, puis sélectionnez Liste des applications protégées. 
  • Vérifiez que Mailinblack figure dans cette liste. 

Asus Zenfone 2 

Vous devez vérifier que le gestionnaire de démarrage automatique autorise l’application Mailinblack à se lancer au démarrage de l’téléphone : 

  •  Dans vos applications, appuyez sur Applications. 
  •  Appuyez sur Gestionnaire de démarrage automatique. 
  •  Faites basculer Mailinblack sur Autoriser. 

Huawei Honor 6 

1ère étape : définir Mailinblack comme application protégée

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Économie d’énergie
  • Appuyez sur Applications protégées
  • Faites basculer Mailinblack sur activer

2e étape : activer Mailinblack dans le gestionnaire des notifications

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Centre de notifications
  • Sélectionnez Notifier pour que Mailinblack reçoive les notifications push

Huawei Honor 8 

1ère étape : définir Mailinblack comme application protégée

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Paramètres avancés
  • Appuyez sur Gestion de la batterie
  • Appuyez sur Applications protégées (ou Fermer les applications après le verrouillage de l’écran)
  • Faites basculer Mailinblack sur activer

2e étape : ignorer les optimisations de la batterie pour Mailinblack

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Applications
  • Appuyez sur Avancé
  • Sélectionnez Ignorer les optimisations de la batterie
  • Sélectionnez Mailinblack et ignorez l’application

3e étape : autoriser les notifications de Mailinblack

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Sélectionnez Notifications & barre d’état
  • Appuyez sur Centre de notifications et recherchezMailinblack
  • Vérifiez que les options Autoriser les notifications et Affichage des priorités sont activées

Huawei P8 lite 

1ère étape : activer le lancement de Mailinblack au démarrage

  • Dans vos applications, appuyez sur Gestionnaire Téléphone
  • Balayez l’écran vers la gauche et appuyez sur Gestionnaire de démarrage
  • Appuyez sur Mailinblack et vérifiez que l’application est configurée pour être lancée automatiquement lorsque le système démarre

2e étape : autoriser les notifications de Mailinblack

  • Dans vos applications, appuyez sur Gestionnaire Téléphone
  • Balayez l’écran vers la gauche et appuyez sur Centre de notifications
  • Appuyez sur Règles et vérifiez que l’application Mailinblack est configurée pour envoyer les notifications dans le volet des notifications 

Huawei Mate 8 & Huawei Nova Plus 

Vous devez vérifier que l’application Mailinblack est exclue des fonctionnalités d’optimisation de la batterie de votre téléphone : 

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Paramètres avancés
  • Appuyez sur Gestion de la batterie
  • Appuyez sur Applications protégées
  • Faites basculer Mailinblack sur activer

Huawei P20 et P30 

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres 
  • Appuyez sur Applications 
  • Appuyez sur Mailinblack 
  • Sélectionnez Consommation d’énergie, puis Lancement d’application.
  • Désactivez l’option Gérer automatiquement
  • Ensuite, activezLancement automatique, Lancement secondaire et Exécution en arrière-plan

LeEco/LeTV 

1re étape : activer le lancement de Mailinblack au démarrage

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Autorisations
  • Appuyez sur Gérer le lancement automatique. Si d’autres applications sont activées pour le lancement automatique, le message suivant s’affiche : Vous avez activé [x] applications pour le lancement automatique
  • Faites basculer Mailinblack sur activer

2e étape : définir Mailinblack comme application protégée

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Sélectionnez Batterie, puis appuyez sur Gestion de l’alimentation
  • Sélectionnez Protection des applications
  • Faites basculer Mailinblack sur activer

Remarque : si vous avez activé les fonctions Lock Screen Cleanup (Nettoyage de l’écran de verrouillage) et Ultra Long Standby during Sleep (Veille ultra longue), vous devez les désactiver pour permettre aux notifications Mailinblack de fonctionner. 

Lenovo 

Vous devez activer le paramètre de démarrage automatique pour l’application Mailinblack : 

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Gestionnaire d’alimentation 
  • Sélectionnez Gestion des applications en arrière-plan
  • Faites basculer Mailinblack sur Autoriser le démarrage automatique

OnePlus (Android 7.0 et versions antérieures) 

Pour les versions antérieures à Android 8.0 Oreo, assurez-vous que l’application Mailinblack est configurée pour être lancée automatiquement : 

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Applications
  • Appuyez sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite
  • Sélectionnez Lancement automatique des applications
  • Faites basculer Mailinblack sur activer

OnePlus (Android 8.0 et versions ultérieures) 

1ère étape : vérifier que le stockage de l’application est configuré pour se vider normalement

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Avancé
  • Sélectionnez Gestion des applications récentes
  • Assurez-vous que l’option Vidage normal est activée

2e étape : exclure Mailinblack de l’optimisation de la batterie

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Batterie, puis sur Optimisation de la batterie
  • Appuyez sur Applications non optimisées, puis sélectionnez Toutes les applications
  • Trouvez l’application Mailinblack et assurez-vous que l’option Ne pas optimiser est activée

OnePlus 3 

Réglez l’optimisation de la batterie de façon à autoriser les notifications de Mailinblack lorsque l’application est exécutée en arrière-plan : 

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres. 
  • Appuyez sur Batterie. 
  • Sélectionnez Optimisation de la batterie. 
  • Appuyez sur l’icône menu à développeren haut à droite de l’écran. 
  • Sélectionnez Optimisation avancée. 
  • Faites basculer Mailinblacksur désactivé. 

OPPO 

1ère étape : définir Mailinblack comme application protégée

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Paramètres avancés
  • Appuyez sur Gestion de la batterie, puis sur Applications protégées
  • Faites basculer Mailinblack pour activer la protection

2e étape : ignorer l’optimisation de la batterie pour Mailinblack

  • Appuyez sur Paramètres
  • Sélectionnez Batterie, puis appuyez sur Économie d’énergie
  • Recherchez Mailinblack et assurez-vous que les options « Bloquer lorsqu’en arrière-plan », « Optimiser les applications en cas d’anomalie détectée » et « Bloqué » sont toutes désactivées

3e étape : autoriser les notifications de Mailinblack

  • Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Notifications & barre d’état
  • Appuyez sur Centre de notifications
  • Recherchez Mailinblack et activez les options Autorisation de notifier et Affichage des priorités

4e étape : ajouter Mailinblack au gestionnaire de démarrage

  • Ouvrez l’application Sécurité
  • Sélectionnez Autorisations de confidentialité, puis Gestionnaire de démarrage
  • Recherchez Mailinblack et assurez-vous que ce paramètre est activé

Samsung 

1ère étape : donner la priorité aux notifications de Mailinblack

  • Dans le tiroir/volet de l’appareil, appuyez sur Paramètres
  •  Appuyez sur Applications
  •  Sélectionnez Mailinblack
  •  Sous Paramètres de l’application, appuyez sur Notifications
  •  Sélectionnez Messages et mentions
  • Sélectionnez Exception personnalisée du mode Ne pas déranger 

2e étape : exclure Mailinblack de l’optimisation de la batterie

  •  Dans vos applications, appuyez sur Paramètres
  •  Appuyez sur Gestion de l’appareil
  • Sélectionnez Batterie
  • Appuyez sur Applications non surveillées
  • Ajoutez Mailinblack à la liste

Xiaomi 

1ère étape : s’assurer que l’application Mailinblack est autorisée à démarrer automatiquement

  •  Dans vos applications, appuyez sur Sécurité
  • Appuyez sur Autorisations
  • Appuyez sur Démarrage automatique
  •  Faites basculer Mailinblack sur activer

2e étape : ignorer les restrictions de la batterie pour Mailinblack

  • Dans le tiroir/volet de l’appareil, appuyez sur Paramètres
  • Sélectionnez Gérer l’utilisation de la batterie par les applications
  • Appuyez sur Applications
  • Appuyez sur Mailinblack, puis sur Pas de restriction 

3e étape : autoriser les notifications de Mailinblack

  • Dans le tiroir/volet de l’appareil, appuyez sur Paramètres
  • Sélectionnez Notifications des applications
  • Appuyez sur Mailinblack
  • Activez l’option Définir comme priorité

 

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