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Que faire si j’ai banni une adresse email dans mes expéditeurs par erreur ?

Ecrit par Justine Gretten
Mis à jour il y a plus d'une semaine

V6 Mailinblack

Si vous avez banni par erreur un expéditeur et que vous souhaitez en fait l’autoriser :

1. Connectez-vous à votre espace utilisateur

2. Cliquez sur l’onglet Gérer mes expéditeurs

C’est ici que sont répertoriés l’ensemble de vos contacts bannis et autorisés via le rapport d’emails stoppés, via la demande d’authentification ou par un ajout manuel.

3. Cliquez sur Expéditeurs bannis puis recherchez l’adresse email concernée

4. Sélectionnez l’adresse et définissez une action :

  • Autoriser : pour l’ajouter dans votre liste de contacts autorisés
  • Supprimer : pour la supprimer de votre base de contacts. Cela signifie qu’au prochain envoi, cette personne recevra de nouveau la demande d’authentification.

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