Comment le CHIC des Andaines a renforcé la protection de sa messagerie et sensibilisé ses 600 agents avec Mailinblack ?

Le contexte 

Dans le secteur de la santé, la messagerie reste un point d’entrée critique. Entre les échanges quotidiens, les contraintes de continuité d’activité et la multiplication des tentatives de fraude, les établissements hospitaliers doivent composer avec un niveau d’exposition particulièrement élevé. 

Pour le Centre Hospitalier Intercommunal des Andaines, rattaché au GHT Collines de Normandie, la protection email était déjà identifiée comme un chantier prioritaire. Mais la crise du COVID-19 a accéléré les besoins. 

« Le COVID et la fascination du monde pour le secteur de la santé ont renforcé la nécessité de sécuriser notre messagerie. » 

Marvin Gosselin, technicien informatique au CHIC des Andaines 

La problématique : agir avant que les menaces n’atteignent les utilisateurs 

Avant Mailinblack, les équipes IT faisaient face à un volume important de spams, de tentatives de phishing et de pièces jointes infectées. 

La difficulté principale : ne pas pouvoir intervenir suffisamment tôt dans le cycle de réception des emails. Les messages arrivaient directement dans les boîtes des utilisateurs, avec un risque accru d’erreur humaine, de clic sur un lien frauduleux ou d’ouverture d’une pièce jointe dangereuse. 

Pour un établissement composé de 600 agents aux profils variés, l’enjeu était double : 

• renforcer la protection technique de la messagerie ; 

• accompagner les utilisateurs dans l’adoption de meilleurs réflexes cyber. 

La solution : une protection email simple à administrer, adoptée par les équipes 

Le déploiement s’est fait de manière fluide et transparente pour les utilisateurs, avec une adoption rapide par l’ensemble des agents. 

« Le déploiement a été transparent, avec une adoption générale de la solution par tous les agents. » – Marvin Gosselin 

Avec Protect Advanced, les équipes IT disposent d’une protection en amont contre les emails indésirables ou malveillants, tout en gardant la main sur les messages nécessitant une vérification. 

Les résultats : moins de spam, moins de phishing, plus de vigilance côté utilisateurs 

Depuis la mise en place de Mailinblack, le CHIC des Andaines constate une baisse concrète du spam et du phishing. 

Mais l’impact ne se limite pas au filtrage. La solution a aussi contribué à renforcer la vigilance des utilisateurs. Les agents ont pris l’habitude de solliciter l’équipe IT lorsqu’un email en attente dans Mailinblack leur semble suspect ou nécessite une vérification. 

Un changement de comportement précieux dans un contexte où la cybersécurité repose autant sur la technologie que sur les réflexes humains. 

« Nous avons constaté une baisse du spam et du phishing, mais aussi une meilleure sensibilisation des utilisateurs. Ils nous demandent désormais de vérifier certains mails en attente dans Mailinblack. » – Marvin Gosselin 

Ce que Mailinblack a changé pour le CHIC des Andaines 

Une messagerie mieux protégée

Les spams, tentatives de phishing et emails suspects sont mieux filtrés avant d’atteindre les utilisateurs. 

Une administration simplifiée

Les équipes IT disposent d’une solution facile à piloter au quotidien, sans complexifier leur charge opérationnelle. 

Des utilisateurs plus impliqués

Les agents ont adopté la solution et participent davantage à la vigilance collective autour des emails suspects. 

Un déploiement fluide

La mise en place s’est faite de manière transparente, avec une adoption générale par les équipes. 

Pourquoi le CHIC des Andaines recommande Mailinblack 

Pour un établissement de santé, sécuriser la messagerie ne consiste pas seulement à bloquer les emails malveillants. Il s’agit aussi de réduire la charge des équipes IT, de limiter l’exposition des utilisateurs et de créer des réflexes durables face aux cybermenaces. 

Avec Mailinblack, le CHIC des Andaines a trouvé une solution à la fois efficace, simple à administrer et bien acceptée par les agents.